Дорогие друзья!
Минимальный заказ 1500 руб.
Заказы принимаются на доставку до адреса на четверг и на точку выдачи пр. М. Жукова 20 WildBerries (время работы ежедневно 10.00-21.00) на пятницу.
При оплате до 15.00 вторника заказы попадают в ближайшую доставку.
Бронь заказа на оплату - 3 часа. Оплата 100 %
Если вам сразу после оформления заказа не пришли реквизиты -
проверьте папку спама и напишите нам в обратную связь.
Мы рады предложить растения покупателям, которые понимают особенности растительного товара!
Они - могут не выглядеть, как на картинке,
они могут погибнуть или потерять декоративность и это та причина - по которой их может не оказаться в заказе в последний момент,
они не могут храниться долго на точках вывоза,
уход за ними в ожидании передачи - достаточно сложный!
Поэтому, пожалуйста, имейте эти факторы в виду - заказывая живой товар!
Быстрее всего купить растения можно путем самостоятельного создания заказа в интернет-магазине 24/7. К сожалению, мы не принимаем заказы по почте, телефону и форме обратной связи.
Очень просим вас оформляя заказ указывать электронную почту, т.к. переписка является у нас основной формой общения.
После получения заказа мы отправляем на почту инструкции по оплате, планируемой дате доставки, а также пояснения по наличию и состоянию товара. Если подтверждение получения нами предоплаты придет вам до 15.00 вторника, то доставка состоится в оговоренную ранее дату. Для быстрой обработки заказа нам необходимо получить не только предоплату, но и квитанцию - подтвержающую ее.
Минимальная сумма заказа и доставка:
Доставка по городу в пределах КАД (по югу ограничение Красносельское шоссе)- от 1500 руб. Стоимость доставки 600 рублей. При доставке заказа стоимостью от 10 000 доставка по городу Бесплатная. Доставка по городу осуществляется по четвергам - сторонними курьерами в диапазоне: день - 10.00-18.00, вечер 18.00-23.00.
Доставка загород - от 1500 руб. Стоимость доставки 2500-3500 рублей в зависимости от удаленности. Доставка загород осуществляется в диапазоне 10.00-23.00 по четвергам.
Доставка заказа сделанного и предоплаченного (с обязательным уведомлением об этом и поступлением денег на счет!) до 15.00 вторника будет осуществлена в текущий четверг. Доставка заказа сделанного, измененного, предоплаченного или подтвержденного оплатой после 15.00 вторника будет осуществлена через неделю в следующий четверг.
Оплата и предоплата:
С 02.06.2022 года введена обязательная предоплата 100 %. До момента совершения предоплаты у вас есть возможность запросить фото растений и обсудить ваши пожелания. Однако рекомендуем не затягивать с обсуждениями, т.к. бронь на растения осуществляется после получения предоплаты и пока ведутся согласования - какое либо из интересующих вас растений может закончиться.
Оплата сделанного заказа осуществляется безналичным способом. Безналичным способом необходимо оплатить заказ 100% предоплатой после получения счета от менеджера и предоставлением платежки не позднее 15.00 вторника (для р/с до 15.00 понедельника). В этом случае, получение заказа станет возможным на текущей неделе.
Сроки забора, хранения заказа и действия цены:
После того, как заказ оплачен и подтвержден - для него организуется ближайшая доставка. К сожалению, в связи в быстрой оборачиваемостью, небольшим складом, сезонностью, специфическим уходом и штучностью товара у нас нет возможности долго хранить растения. Поэтому, если в течении 1 рабочего дня с момента поступления заказа не будет достигнута договоренность по ближайшей поставке и предоплате, заказ будет отменен, а растение будет продано тому клиенту, который будет готов забрать его сразу. Также, в случае изменения цены, указанная в заказе цена действует при согласовании доставки в ближайшую от заказа неделю.
После поступления товара на точку самовывоза в пятницу - товар необходимо забрать в течении трех дней. После этого срока мы не несем ответственности за состояние товара. Во вторник - заказ аннулируется, товар возвращается на склад, ПРЕДОПЛАТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!
Изменение заказа:
К сожалению, любое изменение заказа со стороны клиента возможно только до момента предоплаты и только через отмену заказа и создание нового заказа. Все согласования можно вести до момента предоплаты. Новый заказ на замену клиент создает самостоятельно из доступного на момент заказа ассортимента и с учетом действующей на момент заказа цены. В комментарии нового заказа просим написать, что заказ создан вместо такого-то номера (если помните номер). Дозаказ также создается новым заказом самостоятельно. Новый заказ и дозаказ также меняют согласованную ранее дату доставки на более позднюю. Пожалуйста, делайте выбор более осознанно!
Со стороны интернет-магазина возможно изменение (уменьшение) состава заказа без замен сортов, цен и размеров и не согласовывается предварительно, если клиентом не оговорено принципиально важное растение. К сожалению, иногда растение может быть на остатках, но его товарный вид не позволяет отправить его на заказ. Также оно может быть реализовано через розничную продажу и не учтено на сайте. Окончательная стоимость и состав заказ будет известен накануне отправки.
Возврат переплат:
Возврат переплат за недопоставленный товар осуществляется в течение 5 рабочих дней, после согласования реквизитов перевода.